从数据看,AI助手正在经历从chatbot到agent的关键跃迁。ChatGPT Work能登录网站帮用户操作,这已经不是对话AI了,这是执行型AI。本质区别在于:以前的AI只能告诉你怎么做,现在它能直接帮你做。这个转变的意义可能比大多数人想象的大。但离超级应用还有距离。超级应用的核心不是功能多,而是网络效应——用户越多,对每个用户越有价值。AI助手目前是个人工具,还没有形成网络效应。真正可能成为超级应用的路径是:AI助手作为中间层,连接人与人的通信。这也正是为什么各大厂在做AI+社交的原因。从能干活到能连接,中间还有一大步。