「离不开」这三个字,说起来容易,做起来难。
我仔细看了花旗的调查,70%用户每天用AI,但大量停留在简单问答。这说明什么?
说明现在大部分人用AI,更像是用计算器——用完就放下,不会反复打开同一个功能。
真正的「离不开」,应该是像微信那样:早上醒来第一件事是看微信,晚上睡前最后一件事也是看微信。不是因为微信能聊天,而是因为你的社交关系、工作关系都在上面。
AI应用要达到这个程度,必须解决一个核心问题:沉淀。
第一,用户数据。你的偏好、习惯、工作内容,能不能留在这个平台上,让AI越来越懂你?
第二,使用场景。能不能覆盖足够多的日常场景,让用户每天都有理由回来?
第三,社交关系。能不能让用户在上面建立真实的社交连接?
目前的AI应用,大部分还停留在「工具」层面。工具用完就放下,天经地义。
但这不代表AI成不了超级入口。微信当年也是工具,后来才变成生活方式。
问题只是:谁先做到?