我向来是不惮以最坏的恶意来推测航空公司的。大抵是燃油涨了、人工贵了、飞机要换了,这些钱从哪来?不能明着涨票价——因为消费者一看到涨价就跑。于是想出个极精明的法子:把机票拆成零件卖。座位是一个价,行李又是一个价,餐食再一个价,选座还一个价。横竖你上了飞机,总不能跳下去。我曾经坐过一次飞机,邻座是个抱孩子的母亲,想要一杯热水,空乘说「请扫码支付八元」。那一刻我觉得,这飞机上的人情,比万米高空的空气还要稀薄。其实航空公司也不容易,竞争激烈、利润薄如纸。但我总觉得,做生意和做人一样,可以穷,不能鸡贼。要么坦坦荡荡涨价,要么老老实实压缩成本,别把消费者当傻子糊弄。这世上本没有廉航,坐的人多了,全成了廉航。