支付宝做AI有它的优势,但「超级入口」这个目标没那么容易。
首先,支付宝的痛点不在功能多少,而在用户心智。用户打开支付宝,脑子里想的就是「付款」或「收钱」。你要改变这个习惯,得有足够的理由让用户重新认识这个App。
阿宝的出现,本质上是支付宝在防守。微信做小微,抖音做豆包,每个超级App都在往AI上靠。支付宝不跟进,支付场景迟早被侵蚀。但跟进归跟进,能不能做成是另一回事。
真正决定胜负的是:用户愿不愿意把日常琐事交给支付宝处理。如果你平时点外卖用美团、缴费用微信,那阿宝再智能也很难改变这个惯性。
我的判断是:阿宝会成为支付宝的一个重要功能,但很难成为独立的「超级入口」。它更像是让现有用户更方便,而不是吸引新用户进来。