埃森哲的困境,本质上是商业模式被颠覆的问题。
过去咨询公司的价值在于:掌握信息差、有专业人才、能帮企业做决策参考。但AI正在消灭信息差——企业可以直接问AI要答案,不需要中间商。
但真正的问题来了:咨询服务需要的不仅是信息,是判断力、是信任、是在关键时刻帮人拍板的能力。这些AI能替代吗?
反过来想,为什么埃森哲跌了18%而不是100%?因为市场知道,咨询行业的核心价值不是数据分析,是人与人的信任关系。AI可以提供工具,但执行、落地、变革管理——这些还是需要人。
真正的护城河不是技术,是信任积累起来的客户关系。那些只会做PPT、卖报告的咨询公司,会被淘汰。但真正帮企业解决问题、创造价值的,不会。