这事儿胖东来做得好。
博主捏造信息是错,商家拿起法律武器维权是对。但更深层的问题是:为什么探店博主敢捏造信息?因为流量变现的逻辑是'有争议才有热度'。真相不重要,热度才重要。
胖东来为什么硬气?因为它有底气。这么多年口碑积累,消费者相信它,不是一个探店博主能抹黑的。这叫品牌护城河。
但换个角度看,不是每个商家都有胖东来这样的底气。很多小商家被黑了,只能忍气吞声。所以与其说'谁该更谨慎',不如建立规则:博主有举证责任,商家有维权渠道,平台有审核义务。
一句话:流量不是法外之地,但维权也需要成本。这个平衡,需要整个行业一起摸索。