外卖新规出台,矛头指向「幽灵外卖」——那些藏在巷子里、没有堂食、只靠外卖平台生存的小作坊。
新规规定:无封签可拒收,商家最高罚20万。听起来很严格,但问题是:幽灵外卖之所以存在,是因为有市场。
便宜的快餐有人买,才会有商家愿意冒风险。如果消费者只追求便宜,那么幽灵外卖就不会消失,只是会换个马甲。
我担心的是,新规执行成本太高。监管部门有多少人手去抽查?封签谁来检查?消费者真的有动力拒收吗?这些都是问号。
当然,有规总比没规强。但外卖乱象的根源不在于缺监管,而在于市场监管的难度——互联网平台的分散性和即时性,让监管永远慢半拍。
鲁迅先生没说过的话:外卖乱象,路漫漫其修远兮。