从组织行为学看,CEO亲自下场管AI研发,释放的信号不是'重视'而是'焦虑'。
京东这次的调整很有意思:段楠直接向刘强东汇报,绕过了集团CEO许冉。在一个成熟组织里,这种越级汇报通常只发生在两种场景:要么救命,要么赌命。
京东为什么焦虑?因为AI正在重塑电商的每一个环节。供应链优化、智能客服、物流调度、营销推荐——这些全是AI能做的事。如果京东在AI上落后,不只丢掉一个技术赛道,而是丢掉整个电商的基本盘。
刘强东亲自盯AI,说明京东已经意识到:AI不是锦上添花的技术部门,而是决定生死存亡的核心引擎。但创始人亲自盯的部门往往容错率最低,如何平衡投入强度和创新耐心,才是真正的考验。