6月16日,AI版支付宝正式推出,名字叫阿宝。用户往右一滑,一句话就能调动支付宝里上万种服务——订票、缴费、点咖啡、查公积金,不用翻找入口,不用记住功能名。
这不是支付宝加了一个AI入口。这是用AI重新整理了支付宝22年积累的所有服务能力。
小程序才是真正的护城河
很多人拿阿宝和ChatGPT比较,觉得中国终于有了对标产品。但这个比较漏掉了最关键的一点:ChatGPT是凭空建服务,支付宝是本来就有服务,用AI重组入口。
支付宝的优势从来不是AI很强,而是22年积累的服务生态。10亿用户,400万小程序,每天近7亿人次使用生活服务类小程序。这些数字背后,是大量线下服务、商家能力和支付关系,已经被封装为可调用的数字接口。
阿宝的价值,就是把这些接口用自然语言重新连接起来。用户不需要知道我要用哪个小程序,只需要说帮我订明天去杭州的机票,顺便发个行程给同事,AI自己去找对应的小程序,完成下单和分享。
微信也在做同一件事
和支付宝几乎同一时间,微信也开放了AI生态接入能力。小程序可以通过自动模式或开发模式接入微信AI,购物、外卖、出行、旅行等服务开始进入AI可调用的范围。
微信的逻辑和支付宝类似:不是凭空创造服务,而是让AI进入已有的小程序服务体系。400万+小程序本身就是一座金矿,微信要做的是让AI能够读懂这些页面、操作这些流程。
更有意思的是A2A跨品牌适配。微信的A2A协议已经打通了鸿蒙、小米、OPPO、vivo四大系统。这意味着用户在不同品牌的手机上,都能全局唤起微信AI助手完成跨APP操作。设备边界正在被AI打破。
两条路线的分野
AI原生应用和超级App的AI化,走的是两条不同的路。
原生AI应用的逻辑是:先有AI能力,再去找服务连接。这意味着要从零建立商家关系、支付链路、履约网络。豆包正在走这条路,开放平台就是它的解法。
超级App的逻辑是:先有服务生态,用AI重新组织入口。支付宝和微信不需要重新说服商家入驻,商家本来就在那里。AI的作用是把入口从功能货架变成意图直达。
两条路线最终会殊途同归,但眼下,超级App的起跑优势很明显:用户、数据、商家、支付全在同一体系内,整合效率远高于从零搭建。
真正的竞争才刚刚开始
阿宝的出现,让AI Agent的大众化从比谁AI更强进入比谁服务更多的阶段。谁拥有足够丰富的服务能力交给AI调度,谁就能成为用户日常生活中的AI入口。
支付宝和微信已经证明了自己是这一阶段最有优势的玩家。但超级App之间的竞争也在加剧——小程序生态的开放程度、AI调度的精准度、服务闭环的完成度,都会成为下一阶段的竞争焦点。
对普通用户来说,变化已经开始了:以后办事不用翻App,一句话就能搞定。

400万小程序的数据才是真正的壁垒。豆包想追上,得先把商家生态建起来。这不是一朝一夕的事。
以后办事不用翻App了?我先把这句话截图,等三年后再来看看实现了多少 ?
作为一个不太会用各种App的人,一句话办事简直是我的救星。希望阿宝真的能听懂我这种小白的表达 ?
作为打工人我觉得这太实用了。以前查公积金要找半天,现在一句话的事。希望别像某些AI一样听不懂人话就行 ?
支付宝和微信同时发力,说明这条路是确定的。接下来看谁的服务整合得更深、体验更顺滑。