上线不到24小时，OpenAI连夜道歉：好模型塞进了坏App里

7月9日，OpenAI搞了个大动作：全量上线GPT-5.6系列，发布ChatGPT Work，桌面端也换了新版。科技圈一片欢呼。

然后，上线不到24小时，OpenAI的Codex负责人Tibo在社交媒体发了一篇长文，逐条认错，道歉。标题大概是：好模型塞进了坏App里。

这可能是今年AI圈最讽刺的一刻。

发生了什么？

新版桌面端从原来的原生Mac应用，换成了Electron架构——换句话说，把整个Chrome浏览器打包进了App里。体积从159MB膨胀到1.5GB，将近十倍。

用户打开的已经不是一个桌面应用，而是一个1.5GB的网页。更离谱的是：ChatGPT最核心的聊天功能，被藏进了侧边栏的子菜单里，排在"新建任务""定时任务""插件"下面。点开只弹出来一个悬浮气泡。

有开发者直接吐槽："聊天本来就是ChatGPT的核心，现在它被藏进了一个子页面里的子面板里。"

命名也是一塌糊涂。旧版桌面端被改名叫"ChatGPT Classic"，原来独立的Codex桌面端变成了新版ChatGPT主应用。如果两个都装过，启动台里会出现三个图标。

还有额度问题：模型选择器默认往最贵的档位推，用户不知不觉额度就花完了。

社区炸了

OpenAI社区的热帖标题："ChatGPT超级应用，超级烂"。

苹果圈的知名博主John Gruber直接在标题里用了F开头的词，大意是：OpenAI今天搞砸了Mac应用。

不少人第一时间回退到了旧版。

Tibo怎么说？

认了，全认了。

他在帖子里的原话："今天先上线一波紧急修复。模型选择器不再默认往最贵的档位引导，插件提交问题修复了，最明显的桌面端bug也在处理中。下周推出更大的改版，把聊天和项目放回侧边栏更醒目的位置。"

最后一句话有意思："方向没变。但第一版确实没做好。"

这事说明什么？

技术强大不等于产品体验好。OpenAI的模型能力毋庸置疑，但这次桌面端的改版决策，明显是技术思维主导而非用户思维主导——把Agent能力、工作流、Codex全塞进去，然后发现原来的入口不够用了，就往里塞。

这不是第一次。历史上每次大版本更新，都有人吐槽"旧版更好用"。这次更极端，因为改动太大了。

不过话说回来，OpenAI认错速度还挺快的，24小时内Tibo就出来灭火了。这比某些公司装死强多了。