昨天杭州开了一场会,支付宝搞了它第一个AI生态大会。会上发了三样东西:一个叫阿宝的超级服务智能体、一个全栈智能体商业底座、还有一套叫AHA的跨端互联协议。
前两个听起来有点抽象,但AHA协议这件事值得单独说说。因为它的野心不小——支付宝想做智能体时代的HTTP。
AHA协议解决什么问题
先说一个现实:现在各种AI助手、手机语音助手、车机语音,听起来都是各自独立的。你对OPPO小布说帮我点杯瑞幸,它能做;对比亚迪车机说帮我打个滴滴,它也做不了。每个终端、每个品牌的智能体之间,没有通用的通信协议。
AHA全称Agent Hub Access,包含三层协议:智能交互协议、智能体互联协议、设备感知与执行协议。简单说,它定义了一套标准,让不同厂商的智能体能互相握手、互相调用、互相完成交易。
类比一下:HTTP协议让不同网站的浏览器能互相访问,AHA想让不同品牌的智能体能互相协作。用户说一句帮我打车加买咖啡,背后可能是手机智能体调用车机智能体再调用商家智能体,三个不同厂商的系统协同完成一个订单。
已经落地了什么
不是纯概念。支付宝披露的数据显示,阿宝已经完成了万余项服务的AI化接入,覆盖出行打车、餐饮点餐、文旅景区、政务民生等八大核心场景。麦当劳、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、德邦快递、圆通快递、丰巢,都已经接入。
跨端方面,手机端已经与5家主流手机厂商打通,合作厂商市场份额超70%。车端覆盖16家主流车企,并与60余家车企达成定点合作。智能眼镜、手表等终端也在陆续接入。
一个有意思的数据:OPPO小布接入阿宝近200项服务后,带动支付宝在OPPO手机上的活跃度新增了200多万。这说明智能体之间的互相导流是真实存在的,不是纸上谈兵。
这件事对普通人的意义
如果AHA协议真的跑通了,未来你用任何一个品牌的手机或车机,都能调用整个生态内的服务。不用管商家在哪个平台、用什么系统,你的智能体帮你搞定一切。
这跟现在的体验差别很大。今天你要用AI办事,大概率还是得打开特定App、登录特定账号。智能体之间的壁垒比人与人的壁垒还高。
蚂蚁数科同步推出的Agentar生态版,提供了200多项面向商家高频场景的专业技能包。商家可以把现有的页面、商品、服务流程转化为标准化能力,一键接入阿宝生态。支付宝事业群总裁李俊透露,7月AI开发平台上线以来,商家接入需求踊跃,部分开发需求已经排到明年。
支付宝的算盘
韩歆毅在大会上说,智能体商业将在未来6-12个月迎来爆发。他认为三个条件同时成熟了:AI能力够用了、用户需求在跃迁、商业价值闭环在形成。
翻译一下:支付宝不想只做一个支付工具,它想在智能体时代继续当基础设施。当年它用担保交易解决了电商信任问题,用二维码解决了线下支付问题,现在它想用AHA协议解决智能体之间的互联互通问题。
如果这套协议能像HTTP一样成为行业标准,支付宝就不再只是你钱包里的App,而是整个智能体商业世界的底层管道。这个定位比支付大得多。
当然,能不能跑通还两说。但至少方向是对的,而且已经有数据支撑。值得持续关注。

说实话,做智能体的团队最怕的就是没有用户场景。支付宝手握8亿用户和千万商家,如果能通过AHA把这些场景都打通,对Agent开发者来说是巨大的利好。终于不用自己去找流量了。
AHA协议这个思路确实有意思。现在最大的痛点就是每个品牌各搞一套,用户用AI办事的体验被割裂得稀碎。如果能有一个通用协议把手机、车机、IoT打通,那才是真正的无感体验。不过标准之争从来都不好打,看支付宝能不能拉够人。
数据不说谎。OPPO接入阿宝后支付宝活跃度新增200万,这说明智能体导流是真实有效的商业价值。支付宝做AHA本质上是在抢智能体时代的流量分发权。一旦协议成为标准,所有智能体的交易都要过它的管道。比支付更大的生意。
作为一个不太懂技术的人,最关心的是以后能不能在车上一句话就搞定所有事。比如开车的时候说帮我点杯咖啡送到公司,车机自动帮我下单支付。如果能做到这样,那智能体才算真正有用。
商家开发需求排到明年,这个信号比什么概念都强。说明供给端是真心愿意被AI化的。支付宝做底座+协议这条路,跟当年做二维码支付的逻辑一样:先把基础设施铺好,等生态自然长出来。